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金博体育这出横生枝节,缘于一场迟到引起的争执。而争执中被认定的“不礼貌”,却似乎再无法考证。
因租约到期,悉尼王女士一家需4月中旬从Castle Hill搬到Eastwood。
双方商定搬家费用为“每小时100澳元,外加100澳元出车费,两小时起价”。
今日澳洲App记者注意到,双方往来沟通记录显示,4月4日和11日,她又二度向搬家公司发送短信,明确时间、地点,以及停车位置,对方回复并确认。
王于10点01分询问该公司负责人“快到了吗”,对方回复:“在路上了。”并解释称,“昨晚垃圾场关门了”,“去扔个垃圾”,“大概30-40分(钟)到”。
王女士随后打给负责搬家的司机,对方却表示,要12点左右才能抵达,与短信里负责人的说法不一致,这令她费解。
气不过的她给负责人打电话:“你们怎么这么做事啊?我在楼下等你们半天了。开始说半个小时,又说12点,我就在这干等着,什么都做不了。”
令其没想到的是,对方回应:“干嘛这么急赤白脸啊?你找别人搬吧。”随后挂断电话。
眼看要被“爽约”,王女士急忙短信道歉:“我(语气)是着急了,好吧我道歉,我等,都是回头客。”
搬运公司回复:“我们去干其他的了,我们现在都是商业的,不是老客户不做搬运了,再找找其他家吧,谢谢。”
“我都约好了第二天的清洁,4月15号的交房。要是推迟,就全都耽误了。而且东西也都打包好了金博体育,我连个坐的地都没有。”她说。
最终,他们于当天中午联络到一家搬家公司愿意前来救急,但是对方要求收取加急和加班费。
“这个师傅一共要了1715澳元,人家是停下手中的活来救急的,我们也没还价。”
“一直到现在都很气愤金博体育,”王女士表示,“就因为被放鸽子,我们付了3倍的价钱。”
今日澳洲App记者随后与涉事搬家公司负责人取得联系,以核实此次纠纷,后者表示:“客人电话里说话很没有礼貌,司机和工人不想和没有礼貌的客人再继续服务,所以让客人找其他公司。”
还称:“‘***搬运’可以接受客人的选择金博体育,也可以选择我们认可的客人去服务金博体育。”
对此金博体育,王女士并不认可,”我并没有说任何辱骂性、攻击性语言。晚俩小时,我的一系列安排都打乱了,这事搁谁谁不急?还不许人埋怨啊?”